Inhoudsopgave:

Iemand uit uw eigen omgeving

U kunt altijd iemand vragen die u vertrouwt. Bijvoorbeeld een familielid, vriend, vriendin of goede buur. Deze persoon mag met u mee naar een gesprek met een sociaal werker of consulent Wmo of Jeugdhulp van de gemeente. Deze persoon kan u ook helpen bij het indienen van een klacht of bezwaar.

Een vrijwilliger

U kunt hulp krijgen van een vrijwilliger van het Buurtservicepunt. De vrijwilliger helpt en adviseert bij vragen over wonen, werk en ondersteuning voor u of uw kind. Ook helpt de vrijwilliger u in het contact met organisaties of de gemeente. Wilt u hulp van een vrijwilliger? Neem contact op met een Buurt- of dorpskamer bij u in de buurt.

Een sociaal werker

U kunt hulp krijgen van een sociaal werker van het wijkteam of dorpenteam bij u in de buurt. De sociaal werker kijkt samen met u wat u of uw kind nodig heeft en welke ondersteuning daarbij past. De sociaal werker kan samen werken met vrijwilligers en andere organisaties. Neem contact op met een wijkteam of dorpenteam van Amaryllis.

Een onafhankelijk cliëntondersteuner (OCO)

Wilt u graag hulp van iemand die onafhankelijk is? Dan kunt u hulp krijgen van Jeugdstem, Cliënt & Co of MEE Noord.

Een onafhankelijk cliëntondersteuner kan bijvoorbeeld:

  • met u meedenken over welke hulp bij u of uw kind past;
  • u voorbereiden op een gesprek over ondersteuning of jeugdhulp;
  • meegaan naar een gesprek;
  • helpen als u niet tevreden bent over de hulp die u of uw kind krijgt;
  • helpen bij een klacht over een zorgaanbieder of de gemeente.

Contactgegevens Jeugdstem

Contactgegevens Cliënt&Co

Contactgegevens MEE Noord

Klacht indienen of bezwaar maken

Meer informatie vindt u op pagina Melding woon-, werk- en leefomgeving (kopje ‘Klacht indienen’) of op pagina Bezwaarschrift indienen.

Meer informatie

  • Meer informatie over Wmo vindt u op pagina Wmo.
  • Meer informatie over Jeugdhulp vindt u op pagina Jeugdhulp.

Vragen

Neem contact op met de gemeente Leeuwarden.