Melding woon-, werk- en leefomgeving of Klacht indienen
Geef een melding door als iets kapot is, of beter kan in uw woon-, werk- en leefomgeving (openbare ruimte). Bijvoorbeeld een melding over onkruid, losliggende stoeptegels, afvaldumping, zwerfafval, graffiti, geluidsoverlast van bedrijven en evenementen, gevaarlijke verkeerssituatie of overlast van vuurwerk. Heeft u een vervelende ervaring gehad met de gemeente? Geef dan een klacht door. Meer informatie over een klacht indienen, vindt u onderaan deze pagina.
Spoed?
- Is de gemeente open? Neem contact op met de gemeente.
- Is de gemeente gesloten? Neem contact op met de Politie via telefoonnummer 0900-8844.
Funderingsschade?
Fundering is de constructie die een pand draagt. Als de fundering het pand niet meer kan dragen, kan dat veel schade veroorzaken.
Er kunnen scheuren en verzakkingen ontstaan, of het kan zelfs instorten.
Geef uw melding door via het Funderingsloket.
Maakt u regelmatig meldingen?
Maak dan een link aan op uw telefoon of tablet.
Android smartphone/tablet
- Open de browser Chrome
- Ga naar meldingen.leeuwarden.nl
- Druk op de drie puntjes rechts bovenin
- Druk op ‘App installeren’ of Toevoegen aan startscherm’
- Voer een naam in
- Druk op ‘Toevoegen’
- Druk nogmaals op ‘Toevoegen’
IPhone/iPad
- Open de browser Safari
- Ga naar meldingen.leeuwarden.nl
- Tik onderin (iPad bovenin) op de deelknop (vierkant met pijltje naar boven)
- Tik op ‘Zet op beginscherm’
- Tik eventueel op de naam om aan te passen
- Tik op ‘Voeg toe’
Boete voor dumpen en het bijzetten van afval
Er worden boetes opgelegd voor het bijvoorbeeld te vroeg aanbieden van huisvuil, het dumpen van grof afval of afval ergens bijzetten waar het niet hoort of mag. Informatie over hoe hoog de boetes zijn, vindt u op de website van Boetebase.
Klacht indienen
Heeft u een vervelende ervaring met de gemeente? Wordt uw brief niet beantwoord? Heeft u het gevoel dat u niet goed bent geholpen? U kunt er voor kiezen digitaal een klacht in te dienen.
Kunt of wilt u niet digitaal een klacht indienen?
- Download het Klachtenformulier en vul in. Stuur het formulier op naar de gemeente Leeuwarden. U mag het ook inleveren op het Gemeentehuis.
- Of bel naar 14 058.
- Of kom persoonlijk langs op het Gemeentehuis.
- Of schrijf een brief en stuur deze op naar de gemeente Leeuwarden.
Hoe lang duurt de afhandeling?
De klacht moet binnen 6 weken afgehandeld zijn. Dit kan 1 keer met 4 weken worden verlengd. Als dat zo is, ontvangt u een brief.
Niet eens met de afhandeling?
Vraag de Nationale Ombudsman om hulp. Dit kan alleen als eerst de gemeente Leeuwarden uw klacht in behandeling heeft genomen. De klacht moet al afgehandeld zijn.
Jaarverslag klachten
In het Jaarverslag klachten vindt u informatie over het klachtenoverzicht van 2022. En hoe wij omgaan met klachten.
Spoed?
- Is de gemeente open? Neem contact op met de gemeente.
- Is de gemeente gesloten? Neem contact op met de Politie via telefoonnummer 0900-8844.
Funderingsschade?
Fundering is de constructie die een pand draagt. Als de fundering het pand niet meer kan dragen, kan dat veel schade veroorzaken.
Er kunnen scheuren en verzakkingen ontstaan, of het kan zelfs instorten.
Geef uw melding door via het Funderingsloket.
Maakt u regelmatig meldingen?
Maak dan een link aan op uw telefoon of tablet.
Android smartphone/tablet
- Open de browser Chrome
- Ga naar meldingen.leeuwarden.nl
- Druk op de drie puntjes rechts bovenin
- Druk op ‘App installeren’ of Toevoegen aan startscherm’
- Voer een naam in
- Druk op ‘Toevoegen’
- Druk nogmaals op ‘Toevoegen’
IPhone/iPad
- Open de browser Safari
- Ga naar meldingen.leeuwarden.nl
- Tik onderin (iPad bovenin) op de deelknop (vierkant met pijltje naar boven)
- Tik op ‘Zet op beginscherm’
- Tik eventueel op de naam om aan te passen
- Tik op ‘Voeg toe’
Boete voor dumpen en het bijzetten van afval
Er worden boetes opgelegd voor het bijvoorbeeld te vroeg aanbieden van huisvuil, het dumpen van grof afval of afval ergens bijzetten waar het niet hoort of mag. Informatie over hoe hoog de boetes zijn, vindt u op de website van Boetebase.
Klacht indienen
Heeft u een vervelende ervaring met de gemeente? Wordt uw brief niet beantwoord? Heeft u het gevoel dat u niet goed bent geholpen? U kunt er voor kiezen digitaal een klacht in te dienen.
Kunt of wilt u niet digitaal een klacht indienen?
- Download het Klachtenformulier en vul in. Stuur het formulier op naar de gemeente Leeuwarden. U mag het ook inleveren op het Gemeentehuis.
- Of bel naar 14 058.
- Of kom persoonlijk langs op het Gemeentehuis.
- Of schrijf een brief en stuur deze op naar de gemeente Leeuwarden.
Hoe lang duurt de afhandeling?
De klacht moet binnen 6 weken afgehandeld zijn. Dit kan 1 keer met 4 weken worden verlengd. Als dat zo is, ontvangt u een brief.
Niet eens met de afhandeling?
Vraag de Nationale Ombudsman om hulp. Dit kan alleen als eerst de gemeente Leeuwarden uw klacht in behandeling heeft genomen. De klacht moet al afgehandeld zijn.
Jaarverslag klachten
In het Jaarverslag klachten vindt u informatie over het klachtenoverzicht van 2022. En hoe wij omgaan met klachten.