Leeuwarden werkt steeds digitaler
Mensen willen hun zaken snel, veilig en makkelijk regelen. Daarom zorgt de gemeente Leeuwarden voor meer digitale mogelijkheden. Dit maakt het makkelijker voor inwoners. Het is ook beter voor het milieu. En de gemeente kan zo beter helpen. Toch blijft persoonlijk contact mogelijk als dat nodig is.
Overstap naar digitale post via de Berichtenbox
De gemeente Leeuwarden biedt komend jaar steeds meer post digitaal aan. U kunt deze post ontvangen in de Berichtenbox van MijnOverheid (opent in nieuw tabblad). Dit is een persoonlijke en veilige brievenbus op internet. Hierin kunt u de berichten van de gemeente makkelijk terugvinden. De gemeente stuurt steeds meer soorten post digitaal. U kiest zelf hoe u de post wilt ontvangen: digitaal in de Berichtenbox of op papier per post. U maakt deze keuze in de instellingen van de Berichtenbox. Zo blijft de gemeente op een manier contact houden die bij u past.
Digitale handtekening
Bij bijna alle brieven van de gemeente Leeuwarden staat geen handgeschreven handtekening meer. Dat is omdat u kunt vertrouwen dat de brief echt van de gemeente komt. Soms moet de gemeente volgens de wet wel een handtekening zetten. Onder aan de brief staat dan: “Onder deze brief treft u geen handtekening aan.” Zo weet u dat de brief officieel is, ook zonder handtekening.
Digitale AI-assistent
De gemeente Leeuwarden gebruikt een digitale AI-assistent voor het doen van meldingen over het onderhoud en de kwaliteit van uw woon-, werk- of leefomgeving. Met de digitale AI-assistent kunt u eenvoudig een melding doen wanneer het u uitkomt.
Zo werkt het:
- Bel 14 058 en spreek uw melding in over het onderhoud of de kwaliteit van uw woon-, werk- of leefomgeving.
- De digitale AI-assistent stelt u een aantal vragen. De assistent helpt u om uw melding door te geven.
- Geeft u toestemming om uw telefoonnummer te gebruiken? Dan ontvangt u per sms een bevestiging met uw ingesproken melding. U kunt dan ook nog informatie aan uw melding toevoegen.
- Spreekt u ook uw e-mailadres in? Dan ontvangt u een bevestiging van uw melding. U kunt dan ook de status van uw melding volgen.
- De afdeling die uw melding behandelt, gaat met uw melding aan de slag.
De digitale AI-assistent is 24 uur per dag beschikbaar. We gaan zorgvuldig om met uw gegevens. We verwerken uw gegevens volgens de privacyregels.
Toekomst
De gemeente Leeuwarden biedt binnenkort meer digitale diensten aan. U kunt dan steeds meer zaken digitaal regelen en contact hebben met de gemeente. Heeft u vragen? Neem contact op met de gemeente Leeuwarden. Wij helpen u graag.
Inhoudsopgave:
Overstap naar digitale post via de Berichtenbox
De gemeente Leeuwarden biedt komend jaar steeds meer post digitaal aan. U kunt deze post ontvangen in de Berichtenbox van MijnOverheid (opent in nieuw tabblad). Dit is een persoonlijke en veilige brievenbus op internet. Hierin kunt u de berichten van de gemeente makkelijk terugvinden. De gemeente stuurt steeds meer soorten post digitaal. U kiest zelf hoe u de post wilt ontvangen: digitaal in de Berichtenbox of op papier per post. U maakt deze keuze in de instellingen van de Berichtenbox. Zo blijft de gemeente op een manier contact houden die bij u past.
Digitale handtekening
Bij bijna alle brieven van de gemeente Leeuwarden staat geen handgeschreven handtekening meer. Dat is omdat u kunt vertrouwen dat de brief echt van de gemeente komt. Soms moet de gemeente volgens de wet wel een handtekening zetten. Onder aan de brief staat dan: “Onder deze brief treft u geen handtekening aan.” Zo weet u dat de brief officieel is, ook zonder handtekening.
Digitale AI-assistent
De gemeente Leeuwarden gebruikt een digitale AI-assistent voor het doen van meldingen over het onderhoud en de kwaliteit van uw woon-, werk- of leefomgeving. Met de digitale AI-assistent kunt u eenvoudig een melding doen wanneer het u uitkomt.
Zo werkt het:
- Bel 14 058 en spreek uw melding in over het onderhoud of de kwaliteit van uw woon-, werk- of leefomgeving.
- De digitale AI-assistent stelt u een aantal vragen. De assistent helpt u om uw melding door te geven.
- Geeft u toestemming om uw telefoonnummer te gebruiken? Dan ontvangt u per sms een bevestiging met uw ingesproken melding. U kunt dan ook nog informatie aan uw melding toevoegen.
- Spreekt u ook uw e-mailadres in? Dan ontvangt u een bevestiging van uw melding. U kunt dan ook de status van uw melding volgen.
- De afdeling die uw melding behandelt, gaat met uw melding aan de slag.
De digitale AI-assistent is 24 uur per dag beschikbaar. We gaan zorgvuldig om met uw gegevens. We verwerken uw gegevens volgens de privacyregels.
Toekomst
De gemeente Leeuwarden biedt binnenkort meer digitale diensten aan. U kunt dan steeds meer zaken digitaal regelen en contact hebben met de gemeente. Heeft u vragen? Neem contact op met de gemeente Leeuwarden. Wij helpen u graag.