Inhoudsopgave:

Wat verwachten wij van u

Toegang en identificatie

  • Er kan gevraagd worden naar uw identiteitsbewijs.
  • In sommige ruimtes mag u alleen naar binnen op afspraak. Bijvoorbeeld een spreekkamer.
  • Hulphonden zijn welkom. Alle andere dieren mogen niet mee naar binnen.
  • Wanneer u onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen bent die uw beoordelingsvermogen beïnvloeden kunnen wij u toegang weigeren.

Veiligheid

  • Er hangen beveiligingscamera’s voor uw en onze veiligheid.
  • Volg de instructies op van bedrijfshulpverleners, beveiligers en/of personeel.
  • Voorwerpen die een gevaar (kunnen) vormen voor anderen zijn niet toegestaan.
  • Geef uw helm, skateboard, step en dergelijke af bij de beveiliging.
  • Het dragen van gezicht bedekkende kleding (zoals een integraalhelm of een boerka) is niet toegestaan.
  • Let goed op uw spullen. De gemeente is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal.

Gedrag

  • Behandel medewerkers en andere bezoekers met respect.
  • Houd rekening met de privacy van andere bezoekers.
  • Ga zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
  • Let op uw kinderen zodat iedereen zich prettig voelt.
  • Voor het maken van foto’s of video’s heeft u toestemming nodig
  • Agressie, geweld, intimidatie of ander ongepast gedrag is niet toegestaan.
  • Het gebruik van alcohol, drugs of rookwaren is in- en rondom het gebouw niet toegestaan.
  • Blijf niet langer dan nodig.

Gebruik faciliteiten

  • Maak gebruik van de kopieermachine als dit nodig is voor onze dienstverlening.
  • Koffie en thee zijn gratis.
  • Er zijn rolstoelen aanwezig. Na gebruik graag schoon en netjes terugzetten.

Geluids- en filmopnamen

  • De gemeente Leeuwarden staat het maken van een geluidsopname toe. Behalve als er belangrijke redenen zijn dit niet te doen. In dat geval wordt er gekeken naar een andere oplossing.
  • Vooraf aan het gesprek kunt u duidelijk maken dat u een geluidsopname wilt maken. Maar dit hoeft niet.
  • Als u een geluidsopname maakt, dan kan de gemeente Leeuwarden voor haar eigen administratie zelf ook een geluidsopname van het gesprek maken.
  • U bewerkt de geluidsopname niet.
  • Zowel u als de gemeente Leeuwarden geeft niet zonder toestemming van de andere partij geluids- of filmopnamen aan andere organisaties of personen, of maakt deze openbaar.
  • Wil iemand van de gemeente van een gesprek met u, een geluidsopname maken? Dat gebeurt alleen als u daarvoor toestemming geeft. U ontvangt dan een kopie van de geluidsopname.
  • U mag niet zonder toestemming een medewerker van de gemeente Leeuwarden te filmen.
  • Zowel u als de gemeente Leeuwarden verstrekt niet zonder toestemming van de andere partij geluids- of filmopnamen aan derden, of maakt deze openbaar.
  • Wil iemand van de gemeente van een gesprek met u, een geluidsopname maken? Dat gebeurt alleen als u daarvoor toestemming geeft. U ontvangt dan een kopie van de opname.
  • U mag niet zonder toestemming een medewerker van de gemeente Leeuwarden te filmen.