Snel naar:

Meest gestelde vragen en antwoorden

Hieronder staan de meest gestelde vragen en antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Neem contact op met de gemeente Leeuwarden.

Waar kan ik terecht met vragen?

  • Op de website RefugeeHelp (Інформація для біженців з України) vindt u informatie over bijvoorbeeld:
    • Waar kan ik als vluchteling terecht voor medische zorg en hoe wordt dat vergoed?
    • Medische zorg aan vluchtelingen uit Oekraïne wordt volledig vergoed via de subsidieregeling medisch noodzakelijke zorg voor onverzekerden. Er wordt geen bijdrage verwacht van de vluchteling zelf.
    • Ik ben vluchteling en wil werken in Nederland.
  • Op de website van Vluchtelingenwerk vindt u meer informatie over bijvoorbeeld:
    • Hoe u een steunbetuiging kunt achterlaten.
    • Waar u rekening mee moet houden als u zelf een vluchteling op wilt vangen.
    • Vrijwilliger worden.
    • Waar u spullen kunt doneren.
    • Als u een bedrijf heeft en werk aan vluchtelingen aan wilt bieden.
  • Op de website van de Rijksoverheid vindt u algemene informatie over de opvang van Oekraïense vluchtelingen in Nederland.
  • Iedereen die dit wil, kan een donatie doen om deze vluchtelingen te helpen. Meer informatie vindt u op de website van Giro 555. Daar staan ook de aangesloten hulporganisaties, zoals het Rode Kruis, Save the Children en Kerk in Actie.

Waar kunnen vluchtelingen uit Oekraïne zich melden die nog geen logeeradres of opvang hebben?

Heerenveen is de centrale opvanglocatie voor heel Friesland. Daar moeten de vluchtelingen zich melden. Het melden kan dagelijks van 08.00 tot 20.00 uur. Er vindt een eerste intakegesprek plaats en een medische controle. Vanuit de opvanglocatie in Heerenveen gaan de vluchtelingen naar een nader te bepalen locatie in Friesland. Je rechtstreeks melden bij de opvanglocaties is niet mogelijk.

Het adres van de opvanglocatie in Heerenveen is: It hege Stik 9, 8445 PZ, Heerenveen.​ Meer informatie vindt u op de website van de Veiligheidsregio.

Waar kunnen vluchtelingen uit Oekraïne zich melden die al wel een logeeradres of opvang hebben?

Zij moeten zich bij de afdeling Burgerzaken in het Gemeentehuis melden. Daar worden ze geregistreerd. Hiervoor moet een afspraak worden gemaakt. Bel daarvoor met 14 058.

Is Nieuw Mellens alleen voor Oekraïense vluchtelingen of komen er ook andere vluchtelingen te wonen?

De gemeente Leeuwarden heeft via de Veiligheidsregio ook de vraag gekregen om extra opvang voor niet-Oekraïense vluchtelingen te plaatsen. We onderzoeken of een deel van de locatie Nieuw Mellens door het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) gebruikt kan worden.

Ik wil graag helpen als vrijwilliger. Waar kan ik mij aanmelden?

U kunt zich via de website van Solidair Friesland opgeven als vrijwilliger. Zij hebben vooral vacatures voor mensen die willen en kunnen helpen bij taal- en/of andere activiteiten.

Hebben de opvanglocaties behoefte aan spullen of goederen (zoals speelgoed, dekens, kleding, beddengoed of iets anders)?

Voor nu is het niet nodig spullen of goederen in te zamelen of te doneren. Er is voldoende aanwezig. Bovendien voorziet de gemeente in de dagelijkse behoeften. Mocht er een specifieke behoefte ontstaan, dan wordt dit gecommuniceerd.

Ik wil één of meerdere vluchtelingen opvangen in mijn huis. Bij wie kan ik hiervoor terecht?

In de ‘Handreiking Particuliere Opvang Oekraïners (POO)’ op de website van Rijksoverheid vindt u meer informatie over bijvoorbeeld:

  • Hoe kunt u een opvangplek aanbieden?
  • Wat zijn de leefregels?
  • Waar moet u op letten?
  • Welke voorzieningen (bijvoorbeeld gezondheidszorg, onderwijs en werken) voor de vluchtelingen zijn beschikbaar?
  • Informatie over een aansprakelijkheidsverzekering.
  • Wat zijn de invloeden op uitkeringen en toeslagen?
  • Hoe wordt omgegaan met huisdieren?

Vangt u particulier Oekraïense vluchtelingen op? Dan willen wij u er graag op wijzen dat er een afspraak voor een bewijs van verblijf kan worden gemaakt bij de IND locatie in Assen. Dit bewijs van verblijf heeft u nodig als u werkt of als u bijvoorbeeld wilt reizen naar het buitenland. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar de website RefugeeHelp – Vluchtelingen.

Ik ben een Oekraïense of Russische student(e) en kan mijn huur niet betalen, omdat ik niet bij mijn geld kan. Wie kan mij helpen?

Dat is erg vervelend! U kunt niet zomaar uit uw huis worden gezet. Neem wel zo snel mogelijk contact op met uw verhuurder of huisbaas.

Hoe komt een vluchteling in contact met familieleden?

Ga naar de website van het Rodekruis voor meer informatie.

Kunnen Oekraïense kinderen ook naar school?

Oekraïense kinderen (tot 18 jaar) kunnen naar school in de gemeente Leeuwarden. Waar je, je kan aanmelden hangt af van waar je verblijft. Hieronder vindt u meer informatie.

Tot 12 jaar en in de gemeente Leeuwarden (onder andere kinderen in de opvang Nieuw Mellens en Citycamping De Wetterpôlle)

Ouders van kinderen tot 12 jaar kunnen zich aanmelden bij de Taalschool.

Tot 12 jaar in Grou (onder andere kinderen in de opvang Oer ’t Hout)

Ouders van kinderen tot 12 jaar kunnen zich aanmelden op de locatie Nij Djip/de Twa Fisken (adres: Jongema 4/6 9001 LA in Grou).

In alle andere gevallen kunnen ouders van kinderen tot 12 jaar zich melden bij de dichtstbijzijnde basisschool in de buurt.

Leerlingen van 12 tot 18 jaar

Leerlingen van 12 tot 18 jaar kunnen zelf een afspraak maken voor een eerste intake via ISK Leeuwarden.

Bij deze eerste intake moeten verschillende formulieren meegenomen worden, kijk op ISK Leeuwarden voor meer informatie.

Academisch onderwijs

Academici (studenten en wetenschappers), kunnen contact opnemen met Rijksuniversiteit Groningen Campus Fryslân.

English: Crisis in Ukraine

People ask many questions about the Ukrainian crisis and how we in the Netherlands (in the Municipality of Leeuwarden) will be impacted by this.

Below, please find the most frequently asked questions and answers. Is your question not listed? Please contact the Municipality of Leeuwarden.

refugeehelp.nl: Інформація для біженців з України

I would like to help, do ‘something’, or collect things. Where should I go?

Any help is welcome and very much needed. The involvement of people throughout the Netherlands is heart-warming. Many aid initiatives have already been launched, both nationally and regionally. The Leeuwarden community (mienskip) has also offered much assistance. Please check Internet to see what has been organised and where.

Everyone who desires to do so can make a donation to help these refugees. You will find additional information on the website of Giro 555.

More information about how you can help is available on the website of Vluchtelingenwerk (Dutch organisation helping refugees) such as:

  • providing housing, things to take into consideration
  • volunteering
  • showing solidarity

I have bought or received things for Ukraine. Where can I bring the items?

Search the Internet for collection possibilities in your neighbourhood or region. There are several initiatives in the Municipality of Leeuwarden. The website of Giro 555 lists all member organisations, such as the Red Cross, Save the Children and Kerk in Actie (Church in Action). The websites of these aid organisations may contain more information to help you in your search.

What does the Municipality of Leeuwarden actually do to help refugees?

The Municipality of Leeuwarden is and will remain a municipality where refugees are welcome. We are happy to support initiatives of residents and social organisations, yet are also providing an accommodation to house refugees in Grou. Meanwhile, this accommodation has become available.

Will there also be a refugee accommodation in the Municipality of Leeuwarden?

The Safety Regions will have a coordinating role in organising the accom­mo­dations for Ukrainian refugees. We have received the assignment to create 1000 places for accommodation and to create yet another 1000 places for accommodation per Safety Region. Oer ’t Hout in Grou is ready to serve as a shelter. This shelter has sufficient accommodation for 150 to 170 refugees. Currently, it is unclear how many refugees shall be housed there. It depends on the national plan in regards to providing accommodation to refugees. Other locations are currently evaluated for their suitability to shelter refugees.

Does the emergency accommodation in Leeuwarden need clothing, blankets or other things?

Currently, it is unnecessary to donate items or goods. Leeuwarden Municipality is able to provide these. In case a specific need arises, we will communicate this. Would you like to do something now? If you are able, the best option for you is to make a donation via Giro 555.

I have seen a building which may potentially serve as a refugee shelter. Where can I report this?

In the town of Grou, the first shelter has already been opened. Leeuwarden Municipality is also preparing other potential accommodations as refugee shelters. Do you know a suitable larger building that might serve as a shelter? It should be a location suitable for housing a large group of people, in any case for up to three months. Please call the Municipality of Leeuwarden at phone number 14058 and report this. Then we will look into it and check whether the location is actually suitable for this purpose.

I would like to receive one or more refugees in my own home. Who should I contact about this?

  • You may register at the website of Takecarebnb. More information is available at the website of Vluchtelingenwerk.
  • Does this cause any consequences for my benefit? Please ask your income consultant about this.
  • Does the municipality provide any compensation for this? There is no benefit available for accommodating refugees at your own home. It is not subsidised by municipalities.

I am a Ukrainian or Russian student and unable to pay my rent because I cannot access my money. Who can help me?

What a nuisance! You cannot be evicted just like that. Please contact your landlord as soon as possible.

I came from the Ukraine to the Netherlands and do not speak Dutch, but I have some practical questions. Where do I go?

Many conflict victims arriving in the Netherlands have no idea where to go for help. They do not speak the language and do not know where to go. For practical questions, they may want to contact the Red Cross Information Line. It works via WhatsApp. You can leave a voice message via WhatsApp at +31 6 48 15 80 53, in Ukrainian, Russian or English. As soon as possible, a volunteer will contact you in the same language.

Leefgeld voor vluchtelingen

Leefgeld voor vluchtelingen uit Oekraïne (particuliere opvang)

Vluchtelingen die verblijven bij particulieren krijgen leefgeld en een extra toelage. Wat moet u hier voor doen? Schrijf u in op het adres waar u verblijft en stuur onderstaande gegevens naar leefgeldregeling@leeuwarden.nl.

  • Kopie van uw legitimatiebewijs.
  • Kopie van uw bankrekeningnummer (Nederlandse bank).
  • Telefoonnummer waarop we u kunnen bellen.

Heeft u geen Nederlands bankrekeningnummer? Geef dit dan aan ons door. Wij geven u dan een betaalkaart waar het leefgeld op staat. Hiervoor maken wij een afspraak met u. Heeft u geen brief ontvangen? Stuur dan een email naar: leefgeldregeling@leeuwarden.nl.

Hoogte Leefgeld

Volwassenen en kinderen krijgen € 260 per maand per persoon. Zij kunnen hier bijvoorbeeld eten, kleding en andere persoonlijke spullen van kopen. Verder ontvangen volwassen een extra toelage van € 215 per maand. Voor kinderen is deze vastgesteld op € 55 per maand. Zij kunnen dit geld gebruiken om bij te dragen aan de kosten van het gastgezin, dit is niet verplicht.

Leefgeld voor vluchtelingen die verblijven in Oer ’t Hout in Grou, Nieuw Mellens en Citycamping De Wetterpôlle in Leeuwarden

Bent u vluchteling uit Oekraïne en verblijft u in Oer ’t Hout in Grou of ,Nieuw Mellens of Citycamping De Wetterpôlle in Leeuwarden? Dan kunt u leefgeld van de gemeente Leeuwarden krijgen. Dit geld krijgt u via de regeling Opvang Ontheemden Oekraïne. U ontvangt leefgeld van ons als u zich heeft ingeschreven bij burgerzaken in de gemeente Leeuwarden.

Hoogte en uitbetaling leefgeld

U krijgt € 55,00 per persoon per maand van ons. Van dit geld kunt u kleding en andere persoonlijke spullen kopen. Dit bedrag is gelijk aan het leefgeld dat vluchtelingen in de opvanglocaties van Centraal Orgaan opvang Asielzoekers krijgen. De betaling van het leefgeld is op de 1e werkdag van de maand.

Leefgeld kunnen we op 2 manieren aan u betalen:

  • Op een eigen Nederlands bankrekeningnummer*.
  • Op een prepaid kaart van de gemeente Leeuwarden.

*Dit kunt u aanvragen met een digitaal paspoort en een inschrijving bij Basisregistratie Personen. Het leefgeld van de kinderen jonger dan 18 jaar betalen we op het bankrekeningnummer of de prepaid kaart van de moeder. We kunnen dit ook aanpassen naar een andere ouder of verzorger.

De prepaidkaart

Heeft u geen Nederlands bankrekeningnummer?
Dan kunt u prepaid kaart bij ons aanvragen met uw Burgerservicenummer.

De prepaid kaart heeft de volgende functies:

  • Alleen de gemeente Leeuwarden kan geld op de kaart storten.
  • Met de kaart kunt u contant geld opnemen.
  • Per dag kunt u maximaal € 150,00 opnemen.
  • Met de kaart kunt u bij winkels/betaalautomaten betalen.

Vervanging prepaid kaart

In de volgende situaties moeten we uw prepaid kaart vervangen:

  • 3 keer verkeerde pincode (kaart geblokkeerd)
  • Pincode kwijt
  • Prepaid kaart kwijt

Stuur een e-mail naar leefgeldregeling@leeuwarden.nl. Zet uw voornaam, achternaam en geboortedatum in de e-mail. Of bel ons via 14 058. We blokkeren de prepaid kaart dan zo snel mogelijk en regelen een nieuwe prepaid kaart voor u.

 

Opent u een Nederlands bankrekeningnummer?
En betalen wij het leefgeld nu op uw prepaid kaart? Stuur dan een e-mail naar leefgeldregeling@leeuwarden.nl. Zet de volgende gegevens in de e-mail:

  • Voornaam en achternaam
  • Geboortedatum
  • Nummer prepaid kaart (als deze er is)
  • We maken vanaf dan het leefgeld over op uw bankrekeningnummer.

Wijzigingen

Heeft u wijzigingen?
Geef deze dan aan ons door via leefgeldregeling@leeuwarden.nl. Zet uw voornaam, achternaam en geboortedatum in de e-mail. Denk hierbij aan wijzigingen als:

  • Verhuizen naar een andere opvanglocatie
  • Aan het werk gaan

Verhuizen

  • Verhuist u naar een andere gemeente?
    Dan geeft de nieuwe gemeente dat aan ons door.
  • Verhuist u binnen de gemeente Leeuwarden?
    Geef dit dan aan ons door via deze pagina.
  • Verhuist u naar het buitenland? Of blijft u langer dan 8 maanden in het buitenland?
    Geef dit dan uiterlijk 5 dagen voor vertrek aan ons door via deze pagina.

Vragen

Heeft u vragen?
Dan kunt u contact met de gemeente Leeuwarden opnemen.

English: Allowance for Ukrainian refugees (private lodging)

Refugees staying with private individuals receive an allowance and an extra allowance. What do you have to do for this? Register at the address where you are staying and send the information below to leefgeldregeling@leeuwarden.nl.

  • A copy of your personal identification papers.
  • A copy of your bank account number (with a Dutch bank)
  • Your phone number where we may contact you

If you do not have a Dutch bank account number, please let us know. In this case you will receive a prepaid card with your allowance. We will make an agreement with you regarding this. Did you not receive the letter? Please send an e-mail to: leefgeldregeling@leeuwarden.nl.

Allowance Amount

Adults and children are entitled to € 260.00 per person per month. This enables them to buy food, clothing and other personal items. Moreover, adults receive an additional allowance of € 215.00 per month. For children the extra allowance is determined at € 55.00 per month. They may use this money as a contribution for their hosting family. However, this is not mandatory.

Allowance for refugees staying at Oer ’t Hout in Grou, or in Nieuw Mellens in Leeuwarden.

Are you a Ukrainian refugee staying at Oer ’t Hout in Grou Nieuw Mellens in Leeuwarden? The Municipality of Leeuwarden is willing to provide you with an allowance. You will be receiving the funds based on the financial arrangement for Ukrainian refugees. We will provide you with the allowance if you are registered with the Municipality of Leeuwarden.

Amount and disbursement of allowance

We will pay you an allowance of € 55.00 per person per month. With the allowance money you may buy clothing and personal items. The allowance issued is the same amount as the allowance for refugees staying at other Dutch refugee shelters (Centraal Orgaan Opvang Asielzoekers). The payment of the allowance is due on the first working day of every month.

We are able to pay you in one of two ways:

  • On your own Dutch bank account number*
  • On a prepaid card of the Municipality of Leeuwarden

*You may file a request with a digital passport and your registration with the municipality (Basisregistratie Personen)

The allowance of children under 18 years of age will be paid by bank transfer to the mother’s bank account number or the mother’s prepaid card. We are able to adapt this arrangement to the other parent or to a designated caregiver.

The Prepaid Card

Do you not have a Dutch bank account number?
If so, you can apply for a prepaid card with us using your social security number.

The prepaid card has the following functions:

  • Only the Municipality of Leeuwarden is entitled to fund this card.
  • The card enables you to withdraw cash.
  • The maximum spending limit is € 150.00 per day
  • You may use the card to pay at shops/debit card machines

Replacement of Prepaid Card
In the following situations we will have to replace your prepaid card:

  • By 3 times entering the wrong pin (use of card is suspended)
  • By losing the pin
  • By losing the prepaid card

Please inform us of this by sending an e-mail to leefgeldregeling@leeuwarden.nl. State your first name, last name and date of birth in the e-mail. Or call us via 14 058. We will suspend the prepaid card as soon as possible and provide you with a new prepaid card.

Will you be opening a Dutch bank account?
And are we now paying your allowance by means of a prepaid card? Please inform us about this by sending an e-mail to leefgeldregeling@leeuwarden.nl. State the following details in the e-mail:

  • First name and last name
  • Date of birth:
  • Number of prepaid card (if you have one)
  • So from now on, we will pay your allowance by means of a bank transfer to your bank account number.

Changes

Do you have any changes?
Please inform us of these changes via leefgeldregeling@leeuwarden.nl. List your first name, last name and date of birth in the e-mail. You want to inform us of changes such as:

  • Moving to a different location
  • Finding a job

Moving

Are you moving to another municipality?
If so, the other municipality will inform us.

Are you moving within the Municipality of Leeuwarden?
Please inform us of your move via this page.

Are you moving abroad? Or do you intend to stay abroad for more than 8 months?
Please inform us of this no later than 5 days before you leave via this page.

Questions

Do you have any questions?
Please feel free to contact the Municipality of Leeuwarden for any answers.