Lion

Bezorgen van reisdocumenten

Een paspoort of identiteitskaart dat u heeft aangevraagd, kunt u laten bezorgen. Bijvoorbeeld bij u thuis of op uw werk. U hoeft dan na uw aanvraag niet meer naar het Gemeentehuis.

Waar kan het worden bezorgd?

Bij de aanvraag van uw paspoort of identiteitskaart kunt u aangeven dat u uw reisdocument wilt laten bezorgen. Dat kan op een adres in Nederland naar keuze. Met uitzondering van de Waddeneilanden.

Wanneer kan het worden bezorgd?

Het bezorgen van een reisdocument kan van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 18.00 uur.

Wat zijn de voorwaarden?

In de volgende gevallen kan een document niet worden bezorgd:

  • Bij een spoedaanvraag.
  • Als u uw reisdocument wilt laten bezorgen op de Waddeneilanden.
  • Als u in de afgelopen 5 jaar uw reisdocument minimaal 3 keer als verloren heeft opgegeven.
  • Als u staat ingeschreven op een briefadres.

Wat zijn de extra kosten?

De kosten voor het laten bezorgen van een reisdocument bedragen € 3,50.

Bezorging door Dynashure

Om de veiligheid te waarborgen, wordt uw reisdocument bezorgd door het gespecialiseerde bedrijf Dynasure. Bij de bezorging controleert de bezorger van Dynasure uw identiteit aan de hand van de pasfoto en op basis van gegevens in uw nieuwe en uw oude reisdocument(en). Houd daarom uw oude reisdocument bij de hand als de bezorger arriveert.
Het reisdocument wordt bij de bezorging door Dynasure aangeboden in een verzegelde envelop. De bezorger kan zich identificeren met een badge.
Via een persoonlijke webpagina (MyDynasure) kunt u de bezorging real-time volgen. In MyDynasure kunt u ook zien zien welke koerier bij u langskomt, waar de koerier zich nu bevindt en hoe lang het duurt voordat de koerier bij u arriveert.

Hoe werkt het?

  • U ontvangt van Dynasure per e-mail een bevestiging van uw keuze voor bezorging en een nadere instructie.
  • U krijgt per e-mail bericht van Dynasure als uw reisdocument gereed is.
  • U plant zelf online een afspraak in voor de bezorging. U maakt hierbij een keuze voor een dagdeel van 4 uur.
  • U ontvangt op de dag van bezorging een e-mail met het verwachte tijdstip van bezorging. Dit tijdstip kan tot 2 uur afwijken van de uiteindelijke bezorgtijd.
  • U ontvangt 30 tot 60 minuten voor de bezorging een sms met de exacte bezorgtijd.
  • U moet uw reisdocument persoonlijk in ontvangst nemen. Dat geldt ook voor minderjarigen. Voor minderjarigen onder de 12 jaar moet een volwassene bij de overhandiging aanwezig zijn.
  • U tekent voor ontvangst van uw nieuwe reisdocument.
  • De bezorger maakt ter plaatse uw oude reisdocument ongeldig.

Heeft u geen e-mailadres?
Dan neemt Dynasure telefonisch contact met u op om een afspraak in te plannen. U ontvangt 30 tot 60 minuten voor de bezorging telefonisch bericht met de exacte bezorgtijd.